Ưu điểm của social marketing là gì? Social media hay phương tiện xã hội truyền thông là các nền tảng ứng dụng và Website trên các thiết bị hoặc tablet được thiết kế với mục đích tạo dựng. Ưu điểm của hình thức truyền thông này là kênh miễn phí, môi trường sáng tạo tự do, quý khách hàng tự chủ trong tiếp nhận và giải quyết vấn đề.
Mục lục
Social Media là gì?
Social media hay phương tiện xã hội truyền thông là các nền tảng ứng dụng và Website trên các thiết bị hoặc tablet được thiết kế với mục đích tạo dựng, chia sẻ nội dung, bàn luận thông tin và kết nối mọi người thông qua internet.
Ưu điểm của hình thức truyền thông này là kênh miễn phí, môi trường sáng tạo tự do, quý khách hàng tự chủ trong tiếp nhận và giải quyết vấn đề.
Xem thêm Marketing assistant là gì? Thông tin cho bạn đọc
Ưu điểm của truyền thông xã hội
Hầu hết các mạng xã hội đều không mất phí
Một lợi thế cần thiết của các nền tảng mạng xã hội là hầu hết chúng đều được sử dụng miễn phí. Trang Facebook, Twitter và YouTube không tính phí người dùng khi dùng dịch vụ của họ.
Hơn nữa còn có một số kênh mạng xã hội như LinkedIn cung cấp cho quý khách hàng một tài khoản căn bản không mất phí và quý khách hàng có khả năng nâng cấp tài khoản của mình lên cao cấp bằng việc trả một khoản không mất phí cụ thể để có thêm nhiều chức năng. Tuy nhiên, các khả năng căn bản là không mất phí trong hầu hết các mạng.
Điều này cho phép mọi người trên khắp toàn cầu vận dụng các mạng đó, Ngay cả khi họ khá nghèo, miễn là họ có quyền truy nhập vào máy tính và internet.
Dễ sử dụng
Việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội cũng khá đơn giản. Bạn chỉ cần tạo một tài khoản và xác minh nó. Đối với hầu hết các mạng, bạn không phải đợi hơn một ngày cho đến khi tài khoản của bạn được kích hoạt và bạn đã sẵn sàng tham gia các cuộc tranh luận hoặc bất kỳ điều gì khác mà bạn thích làm trên mạng xã hội. Vì vậy, Ngay cả khi bạn chưa có trải nghiệm với mạng xã hội, bạn có thể rất nhanh biết được nó hoạt động ra làm sao.
Giao tiếp trong thời gian thực
Các nền tảng truyền thông xã hội cũng cung cấp khả năng nói chuyện với những người xung quanh trên khắp thế giới trong thời gian thực. Trước đó, bạn phải gọi cho những người từ các quốc gia khác nếu bạn thích trò chuyện với họ, điều này khá tốn kém. Giờ đây, với các nền tảng truyền thông xã hội, miễn là bạn có quyền truy nhập internet, bạn có thể nói chuyện miễn phí với mọi người trên khắp toàn cầu.
Kết nối với những người xung quanh trên khắp thế giới
Thật đáng kinh ngạc về những thời cơ mà các nền tảng truyền thông xã hội mang lại cho nhân loại. Bạn có thể giữ liên hệ với mọi người trên khắp toàn cầu khá dễ dàng bằng cách vận dụng các nền tảng truyền thông xã hội.
Ví dụ, giả sử bạn đã gặp một số người trong chuyến du lịch của mình và bạn đã biến thành bạn tốt của nhau. Trước đó, thật khó để duy trì tình bạn này vì nếu mọi người thay đổi số máy, họ sẽ không thể liên hệ với nhau được nữa. Thế nhưng, bằng việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, bạn sẽ chỉ cần viết thư cho những người bạn trên toàn toàn cầu và giữ liên hệ với nhau mà không cần nỗ lực.
Xem thêm Nguyên tắc khi đầu tư kinh doanh bạn cần biết
Update tin tức rất nhanh
Vì có rất nhiều người trên kênh mạng xã hội, nên tất cả những loại tin tức đang được lan truyền với tốc độ khá nhanh. Điều này mang nghĩa là thậm chí chỉ vài phút sau khi một sự kiện xảy ra, đã có rất nhiều cuộc thảo luận trên mạng xã hội về nó. Không bao giờ có sự tiếp xúc thông tin nhanh chóng như vậy và nội dung này có khả năng giúp mọi người kiểm soát nội dung và cũng để bảo vệ bản thân mình, chẳng hạn như trong trường hợp thiên tai.
Vì có rất phần đông người trên kênh mạng xã hội, nên toàn bộ các kiểu tin tức đang được lan truyền với tốc độ khá nhanh. Việc này mang nghĩa là thậm chí chỉ vài phút một khi một sự kiện xảy ra, đã có rất nhiều cuộc tranh luận trên kênh mạng xã hội về nó. Chưa bao giờ có sự tiếp xúc thông tin nhanh chóng như vậy và thông tin này có khả năng giúp mọi người nắm bắt nội dung và cũng để bảo vệ chính mình, chẳng hạn như trong trường hợp thiên tai.
Yếu điểm của truyền thông xã hội
Mạng xã hội có thể gây lãng phí thời gian
Cho dù mạng xã hội có nhiều ưu điểm cần thiết, nhưng cũng có một vài vấn đề ảnh hưởng đến việc sử dụng mạng xã hội. Nnhiều người sử dụng các kênh truyền thông xã hội theo cách khá tốn thời gian và không hề hiệu quả để đạt được mục tiêu của họ.
Ví dụ, nhiều người chỉ xem video về mèo trên YouTube cả ngày. Thay vào đó, họ có thể vận dụng thời gian để nâng cao kỹ năng và nâng cao thời cơ nghề nghiệp. vì thế, các kênh truyền thông xã hội cũng có thể là những kẻ giết thời gian khổng lồ tùy thuộc vào cách chúng được sử dụng bởi từng cá nhân.
Mối đe doạ trực tuyến
Phương tiện truyền thông xã hội cũng hay được dùng cho các hoạt động bắt nạt. Đặc biệt thanh thiếu niên thường là nạn nhân của bắt nạt trên mạng. Thật khó để tự vệ trước những cuộc tấn công đó và nhiều thanh thiếu niên có khả năng bị thương tổn về tinh thần vì điều đó.
Hơn nữa, một số ngôi sao cũng luôn luôn bị tấn công thông qua kênh mạng xã hội và một số người trong số họ thậm chí đã xóa tài khoản của mình vì họ chỉ dễ dàng là không mong muốn đối phó với những cuộc tấn công đó nữa.
Xem thêm Yếu tố ảnh hưởng đến Marketing bạn cần lưu ý
Tin tức không đúng sự thật lan truyền
Một vấn đề lớn khác ảnh hưởng đến mạng xã hội là sự lan truyền của tin tức giả mạo. Vì tất cả mọi người đều được phép đăng những điều trên kênh mạng xã hội, một số người sử dụng thời cơ này để lan truyền nội dung không chuẩn chỉnh nhất. Đây có khả năng là một vấn đề lớn không ngờ.
VD, nếu như mọi người chia sẻ tất cả thông tin cách đối phó với bệnh tật tuy nhiên thông tin này không chuẩn chỉnh nhất, phần đông người phụ thuộc vào thông tin này có khả năng bị liên quan đến sức khỏe. Vì lẽ đó, sự lan truyền của tin tức không đúng sự thật có thể là một vấn đề nguy hiểm và các kênh truyền thông xã hội khiến cho nó khá dễ dàng để lan truyền loại tin tức này.
Tạm kết
Bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những ưu điểm của social marketing. Mình hy vọng bài viết phía trên đây mà mình vừa chia sẻ sẽ phần nào giúp cho bạn có thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực này!!!
Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung
Nguồn tham khảo: (mdigital.com.vn, chuyengiamarketing.com,…)
Bình luận về chủ đề post